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Nuestras Políticas

1. Condiciones Generales

  • Todas las compras requieren depósito o pago confirmado antes del despacho.
  • El valor del producto no incluye el costo de envío, el cual será asumido por el cliente, excepto en casos donde la promoción especifique lo contrario.

2. Plazos de Reclamo

  • El cliente podrá presentar un reclamo por cambios dentro de los 2 días posteriores a la entrega.
  • Transcurrido este plazo, no se aceptan cambios ni devoluciones bajo ninguna circunstancia.

3. Condiciones de Devolución

Se aceptarán devoluciones únicamente si:

  • El producto está en excelentes condiciones, sin golpes, rayaduras o señales de uso.
  • Se entrega en su empaque original, incluyendo fundas, espumas, cartón y accesorios completos.
  • El producto funciona correctamente y no presenta daños por instalación incorrecta, uso inadecuado o manipulación indebida.

4. Procedimiento de Solicitud

​En caso de requerir un cambio, el cliente deberá comunicarse por correo electrónico o WhatsApp oficial dentro del plazo establecido.
​
​Almacenes Saavedra enviará un formulario de solicitud de cambio, el cual deberá ser llenado por el cliente con los datos básicos de la compra y el motivo del reclamo.
​Una vez recibido el formulario, nuestro equipo validará la información y confirmará si procede el cambio por otro producto de igual o mayor valor, o la emisión de una nota de crédito.

5. Procesamiento de Cambio

  • Una vez aprobado, el cliente deberá coordinar el envío del producto a nuestras instalaciones.
  • En caso de cambio, el nuevo producto será entregado previa disponibilidad de stock.

6. Productos No Aceptados para Devolución

  • Productos con daños por mal uso o instalación incorrecta.
  • Mercadería sin empaque original o con accesorios faltantes.
  • Productos adquiridos en promociones, combos o liquidaciones.

7. Compromiso de Calidad

En Almacenes Saavedra enviamos únicamente productos previamente revisados y probados, garantizando que lleguen al cliente en óptimas condiciones. Nuestro objetivo es ofrecer siempre respaldo, seguridad y confianza en cada compra.